業者との付き合い方

◆業者との付き合い

 

　工業住宅の営業の場合、頼んでいたことを１ヶ月も放置していました。

　大手の代理店の場合、営業の連絡先がわからず、マージャン屋まで突き止めたことがあり

　ます。

 

　指輪をしている男の営業は、その場でキャンセルです。

　こういう不信感を抱く状態で避けるべき業者が判明していきます。

 

　業者は何も考えないワンパタ－ンの仕事を好みます。

　その都度工夫をするという発想はありません。

　業者の「出来ない」「知らない」「やらない」の言葉に惑わされず、最後まで

   あきらめず何度でも遠慮せず注文を繰り返す、嫌われるとか、言い難いとかという

   発想をもたない。

   付き合い上、不信感で見るのはよくないですが、建主の良心、性善説が仇になります。

   この点は、良く肝に銘じてください。

 

　私の場合、「出来ないといわれたら」自分で図面を書き提示、すでに工場に発注したか

　ら出来ません、という場合は、工場に直接確認、実際は問題なし。

　実際例を探し出し、情報提供する。「やりません」と言ったら別の業者に相談する。

　そうこうするうちに打開策が見つかります。

  

  言い方には、注意しましょう。頼む側でも、機嫌もとらなくてはいけません。

  業界では教師、弁護士、医者等の仕事は請けないようにと言われれています。

  うるさいからです。

 

   私の場合は、当時、経営コンサルタントでしたから、それら以上にうるさいでしたが、

   建築士は、私の要求に耐え、鍛えられたおかげで、どんな客にも対応できるようになった

   と言っていました。

 

　業者の選択には時間がかかります、私の場合は、選択肢が無くなり、どうしようかと、

　思案していた時、雑誌で見た業者に電話したら、今、見学会をしてるからというので、

　会って、質問をぶつけたら、初めて、質問に答えられたので、話を進めました。

　ベストではなかったですが、他になかったということです。

 

　信頼できる人も信頼できる時と、そうでない場合とがあります。 

   業者は、基本的に「渡り職人」、要は、その場限り、隠してしまえば終わりの世界です。

　　　

   最初に期待していた信頼できる職人が病気になり、次の職人で、会ったときに身なりが

　良く、２級建築士の名刺を出したので、安心したら、荒っぽい職人でした。

 

   他のメーカーで、仕事中、酒を飲みながらしていたので、そのメ－カーを避けたのですが

   信頼した他の業者も同じことをしました。（内装）

   

   建築業者には、失敗をくり返さないという積重ねの発想がありません。

   失敗を何とも思わない体質があります。

   業者に聞くと、工事が済んだところには興味がないといいました。

   基本的に済んでしまえば終わりと思っています。

 

   建築後どんな不具合があるか、何が問題か？

   住みやすさはどうかなど業者は、まったく関心をもたないから成長しません。

 

   材料の運搬業者も、見ている前で粗雑に扱う者もいます。

   雨の降る日もそのままです。営業中心、施工は、まる投げというメーカーに注意。

 

   メンテナンスをどこまで期待できるかは不明です。

   この点、大手の業者は、修理はしますが、何回も来ます、つまりは良くないということで

   す。

 

  口と実際は違います、口でごまかす、愛想のいい感じの良い業者に注意。

  営業は技術的には、素人です。

  業者が一番関心のないのは工事の済んだ客。

 

　寄り集まりの業者が専門別に責任をもたずバラバラに施工し、監督が常駐しないので、        全体を総合的に見る者がいないくて、現場の職人任せになる。

　忙しくても施主は、現場を何度も確認することで、業者の意識が変わります。